HƯỚNG DẪN TẠO ĐƠN HÀNG THÔNG QUA CÔNG CỤ ĐẶT HÀNG

Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên hệ thống của MONA, tải công cụ hỗ trợ đặt hàng.

Bước 2: Quy trình đặt hàng

Sau khi đã cài đặt công cụ đặt hàng, khách hàng vào các trang web Trung như trang đặt hàng Taobao/ 1688/ Tmall... sẽ có CCĐH xuất hiện phía dưới màn hình. Chọn thuộc tính và số lượng sản phẩm như hướng dẫn có sẵn và "Thêm vào giỏ hàng"

Sau khi đã thêm thành công vào giỏ hàng, khách hàng chọn "Tiếp tục mua hàng" để có thể tiếp tục lựa chọn mua các sản phẩm khác. Nếu đã thêm xong các sản phẩm cần mua vào giỏ, chọn "Vào giỏ hàng" để kiểm tra lại thông tin đơn hàng và tiến hành đặt hàng.

Sau khi đã kiểm tra đúng và đủ số lượng, thông tin, giá thành sản phẩm, chọn "Tiếp tục đặt hàng" để tiếp tục.

Tại bước này, khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ lại thông tin người đặt hàng và thông tin nhận hàng, cũng như thông tin đơn hàng. Chọn "Hoàn tất". Vậy là đơn hàng của bạn đã được xác nhận thành công.

Tiếp thao bấm vào nút " Hoàn tất " để hoàn thành quá trình lên 1 đơn hàng trên hệ thống nhập hàng Trung Quốc của MONA. Sau khi vào danh sách đơn hàng khách hàng có thể đặt cọc để BQT nhận được thông tin đơn hàng của khách hàng để tiến hành mua hàng đúng với các thông tin sản phẩm trong đơn hàng vừa tạo.

Sau khi đã đặt cọc thành công, chúng tôi sẽ duyệt đơn hàng và tiến hàng mua hàng, vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam. Sẽ có nhân viên CSKH liên hệ lại để xác nhận đơn cho quý khách. Hành trình đơn hàng sẽ được cập nhật liên tục trên hệ thống, quý khách có thể truy cập vào tài khoản của mình để kiểm tra.

Vậy là quy trình đặt hàng và mua hàng đã hoàn tất. Mọi thắc mắc xin liên hệ qua fanpage/ bộ phận CSKH/ mục "Hỗ trợ trực tuyến" trên website MONA

Lưu ý:
Nếu KH đang sử dụng Google translate trang chi tiết sản phẩm -> KH nhấn Thêm giỏ hàng -> Hiển thị thông báo “”Không thêm được sản phẩm. Vui lòng tắt tính năng Google translate và thao tác lại””. –> Khách hàng sẽ phải tắt tính năng google translate và thực hiện đặt hàng lại.
Nếu tổng số lượng sản phẩm mà KH đặt nhỏ hơn số lượng tối thiểu, hoặc lớn hơn số lượng trong kho để KH điều chỉnh lại. KH có thể ghi chú trực tiếp cho sản phẩm này (nếu cần) -> Cảnh báo “”Shop yêu cầu tối thiểu …. sản phẩm. Vui lòng chọn lại”” trong đó “”…”” là số lượng tối thiểu Shop/xưởng yêu cầu mua trên link sản phẩm này. –> khách hàng sẽ phải đặt lại số lượng theo đúng yêu cầu.
– Extension sẽ cảnh báo Với sản phẩm mua theo full size hoặc full màu thì số lượng sản phẩm sẽ là bội số (VD đủ 4 màu thì mua số lượng phải là bội của 4) –>> Cảnh báo “”Shop yêu cầu mua số lượng là bội số của … . Vui lòng chọn lại”” VD: “”…”” là số lượng sản phẩm Shop/xưởng bắt buộc yêu cầu mua.